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Acquisti on line in tutta sicurezza, arriva il manuale di Poste italiane

Eleonora Sarri
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Poste italiane lancia un piccolo manuale dedicato all'e-commerce, disponibile gratuitamente in 46 uffici postali umbri (in attesa del lancio sul sito della relativa versione scaricabile). Intitolato “[email protected] commerce” e realizzato in collaborazione con Netcomm e con ben diciannove associazioni dei consumatori, il volumetto vuole fornire al lettore un pratico e dettagliato vademecum per operare acquisti in rete in tutta facilità e sicurezza. Tra i temi trattati quelli delle parole chiave, dei siti più sicuri, dei meccanismi del processo di acquisto, spedizione e ritiro dei prodotti, degli strumenti di pagamento, dei servizi clienti, delle procedure di recesso e conciliazione, delle contromisure alle frodi.